Политика за Връщане и Замяна

1. Общи Условия

Благодарим ви, че избрахте Minimalistic.bg за вашите покупки на мебели и декорации за дома. Ние разбираме, че понякога покупка може да не отговаря на вашите очаквания. Затова предлагаме гъвкава политика за връщане и замяна, за да гарантираме вашето удовлетворение.

2. Срок за Връщане

Можете да върнете повечето нови, неизползвани артикули в рамките на 14 дни от доставката за пълно възстановяване на сумата. Всички върнати артикули трябва да бъдат в оригиналната си опаковка, неповредени и с всички придружаващи аксесоари.

3. Изключения

Някои артикули не подлежат на връщане, освен ако не са дефектни или повредени при получаване. Това включва:

Поръчкови мебели и декорации, изработени по спецификация на клиента
Артикули, продадени на разпродажба
Продукти, които са били монтирани или чиято опаковка е била отворена

4. Процес на Връщане

За да върнете артикул, моля следвайте тези стъпки:

Свържете се с нас на office@minimalistic.bg или на телефон +359 89 960 7888, за да уведомите за вашето желание за връщане.
Предоставете номера на поръчката, описание на артикула и причината за връщане.
Ще ви предоставим инструкции за връщане и адрес за изпращане.
Опаковайте артикула в оригиналната му опаковка и го изпратете обратно към нас.

5. Възстановяване на Суми

След като получим и проверим върнатите артикули, ще извършим възстановяване на сумата по начина, по който е извършено плащането, в рамките на 14 дни. Възстановяването ще включва стойността на артикула и стандартните разходи за доставка. Допълнителните разходи за доставка, които не са стандартната доставка, няма да бъдат възстановени.

6. Замени

Ако желаете да замените продукт, моля, следвайте процедурата за връщане, описана по-горе. След като върнатият артикул бъде получен и проверен, ще обработим замяната.

7. Дефектни или Повредени При Доставка

Ако продуктът е дефектен или повреден при доставка, моля свържете се с нас незабавно за асистенция. За такива случаи предлагаме замяна или пълно възстановяване на сумата, включително разходите за доставка.

8. Въпроси

Ако имате въпроси относно нашата политика за връщане или процеса на връщане, не се колебайте да се свържете с нас на office@minimalistic.bg или на телефон +359 89 960 7888.

Благодарим ви, че пазарувахте при нас.